Responsable de la gestion clientèle
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Description de l'entreprise Rejoindre Nexity, c'est intégrer un Groupe leader, passionné d'immobilier et de société, où vous relèverez des défis pour transformer la ville en profondeur. Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant, Nexity œuvre pour l'accès au logement pour tous et la décarbonation de notre secteur. Avançons, évoluons et construisons la Vie Ensemble. Rejoignez-nous ! Description du poste Au sein de la Direction de la Satisfaction Client vos missions en tant que Chargé(é) Animation & Expérience Client seront : Assistance dans l'animation : - Organisation des événements Expérience Client (préparation, CR, suivi & communication) - Création des supports de présentation - Veille du marché : news sur l'animation & l'expérience client dans les autres secteurs Assistance dans la gestion de projet transverse : - Coordination des équipes transverses (DSIN/CRM/Outils métiers) pour apporter les pistes d'amélioration & valider l'évolution des outils RC - Consolidation des REX filiales et formulation des process + amélioration des référentiels de process RC - Maitrise Powerpoint/ Canva Rédaction et Communication : - Rédaction et mise à jour des différents supports[...]